Aujourd’hui, les consommateurs ne veulent plus uniquement voir de la publicité.

Avant d’acheter un produit, de demander un devis ou de contacter une entreprise, ils recherchent des informations, comparent les solutions et cherchent à être rassurés.

Le content marketing, ou marketing de contenu, consiste à créer et diffuser des contenus utiles et pertinents afin de faire connaître votre entreprise, attirer de nouveaux prospects et renforcer la confiance de vos futurs clients.

Le content marketing, c’est quoi exactement ?

Le principe est relativement simple : au lieu de parler uniquement de votre entreprise et de vos offres, vous créez des contenus qui répondent aux questions et aux besoins de vos clients.

Ces contenus peuvent prendre différentes formes :

articles et conseils sur votre site internet ;

guides pratiques ;

actualités ;

comparatifs ;

vidéos ;

publications sur les réseaux sociaux ;

newsletters ;

présentations de réalisations ou de projets ;

réponses aux questions fréquemment posées par vos clients.

L’objectif est de produire des contenus qui présentent une véritable utilité pour votre audience, tout en mettant naturellement en valeur votre expertise.

Quelques exemples concrets

Une entreprise de climatisation peut expliquer comment choisir une climatisation adaptée à la superficie d'un logement ou comment entretenir correctement une installation.

Un paysagiste peut publier des conseils sur les périodes idéales pour aménager un jardin, choisir certaines plantations ou entretenir une pelouse.

Un garage automobile peut expliquer les signes indiquant qu’un véhicule nécessite une révision ou donner des conseils pour préparer une voiture avant un long trajet.

Un restaurant peut présenter l’origine de certains produits, le travail de ses producteurs ou les coulisses de la préparation de ses plats.

Une agence immobilière peut publier des informations permettant de mieux comprendre les différentes étapes d’une vente immobilière ou les éléments importants avant de mettre un bien sur le marché.

Dans chacun de ces exemples, l’entreprise ne cherche pas uniquement à vendre immédiatement.

Elle commence par apporter une information utile et démontrer son savoir-faire.

Attirer des clients qui recherchent déjà vos services

Le marketing de contenu est également étroitement lié au référencement naturel.

Chaque jour, des internautes posent des milliers de questions à Google.

Lorsqu’une entreprise crée des contenus répondant aux questions réellement recherchées par ses futurs clients, elle développe de nouvelles possibilités d’être découverte sur internet.

Un internaute peut ainsi découvrir votre entreprise grâce à un article ou un conseil, visiter ensuite votre site, découvrir vos prestations et finalement vous contacter.

Le contenu devient alors une porte d’entrée vers votre entreprise.

Montrer votre expertise sans simplement l’affirmer

Toutes les entreprises peuvent écrire sur leur site qu’elles sont professionnelles, expérimentées ou spécialistes de leur domaine.

Le content marketing permet d’aller plus loin.

En apportant régulièrement des informations pertinentes, des conseils et des exemples concrets, vous démontrez progressivement votre connaissance du métier.

Vous ne dites plus simplement à votre prospect que vous connaissez votre domaine : vous lui donnez des raisons de le constater.

Créer de la confiance avant le premier contact

Un client peut consulter plusieurs fois vos contenus avant de prendre contact avec votre entreprise.

Il peut découvrir un article sur Google, consulter ensuite votre site, voir une publication sur les réseaux sociaux puis revenir quelques semaines plus tard.

Pendant cette période, vos contenus contribuent progressivement à construire votre crédibilité.

Lorsque le besoin apparaît réellement, votre entreprise est déjà connue du prospect.

C’est l’un des principaux objectifs du content marketing : créer une relation avec vos futurs clients avant même qu’ils ne vous contactent.

Un même contenu peut être utilisé sur plusieurs supports

Un contenu intéressant ne doit pas nécessairement être utilisé une seule fois.

Un sujet développé sur votre site internet peut également servir de base à une publication Facebook, Instagram ou LinkedIn, à une newsletter ou à une vidéo.

Une stratégie de contenu bien organisée permet ainsi d’alimenter progressivement différents canaux de communication tout en conservant une ligne éditoriale cohérente.

Content marketing, SEO et réseaux sociaux sont complémentaires

Le marketing de contenu ne fonctionne pas indépendamment du reste de votre stratégie digitale.

Un contenu peut permettre d’améliorer votre présence sur Google grâce au référencement naturel, alimenter vos réseaux sociaux, enrichir votre site internet et fournir des informations utiles à vos clients.

SEO, réseaux sociaux, Google Business Profile et content marketing peuvent ainsi travailler ensemble pour développer votre visibilité.

L’objectif n’est pas simplement de produire davantage de contenu, mais de produire le bon contenu, pour la bonne audience et avec un objectif précis.

Construire une véritable stratégie de contenu

Publier quelques articles ou quelques publications de manière occasionnelle ne constitue pas nécessairement une stratégie de content marketing.

Il faut déterminer les sujets susceptibles d’intéresser vos clients, identifier les questions qu’ils se posent, choisir les supports adaptés et organiser la diffusion des contenus.

Chaque entreprise possède ses propres objectifs, sa clientèle et son marché.

La stratégie doit donc être construite en fonction de votre activité.

Transformez votre expertise en outil de développement commercial

Votre entreprise possède déjà une connaissance de son métier, de ses produits et des problématiques rencontrées quotidiennement par ses clients.

Cette expertise peut devenir un véritable outil de communication et d’acquisition.

TOMCP Conseil et Formation accompagne les entreprises dans la définition et la mise en place de leur stratégie de content marketing.

L’objectif : créer des contenus pertinents permettant de développer votre visibilité, valoriser votre expertise, renforcer la confiance et attirer de nouveaux prospects.

Votre entreprise exploite-t-elle réellement son expertise pour attirer de nouveaux clients ?

Demandez un audit de votre stratégie digitale afin d’identifier les contenus et les actions susceptibles de développer votre visibilité et votre présence en ligne.